Versand

Wir liefern unsere Möbel sowie Wohn- und Dekorationsartikel innerhalb Deutschlands. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versandkosten, Bestellbearbeitung, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung.

1. Liefergebiet

Wir liefern an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder werden im Rahmen dieser Versandrichtlinie nicht angeboten.

2. Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:

• Bestellwert unter 81,90 €: 8,90 € Versandkosten

• Bestellwert ab 81,90 €: kostenloser Versand

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden im Bestellvorgang vor Abschluss des Kaufs angezeigt.

3. Bestellbearbeitung

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am maßgeblichen Bearbeitungsort. Die Aufnahme der Bearbeitung bedeutet weder den Abschluss der Bearbeitung noch den Versand am selben Tag.

Die Bearbeitungszeit ist von der Transportzeit zu unterscheiden. Die Transportzeit beginnt grundsätzlich mit der Übergabe der Sendung an den Transportdienstleister.

4. Versanddienstleister und Lieferzeiten

Je nach Bestellung, Versandroute und Verfügbarkeit kann der Versand über geeignete Transportdienstleister erfolgen. Dazu können beispielsweise FedEx, UPS, DHL Express oder USPS gehören. Welcher Dienstleister tatsächlich eingesetzt wird, hängt von der jeweiligen Sendung ab.

Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 5–13 Werktage ab Versand. Diese Angabe ist eine Schätzung und keine garantierte Zustellfrist.

Die tatsächliche Lieferdauer kann durch das Versandaufkommen, Feiertage, Wetterbedingungen, Transportverbindungen oder andere unvorhersehbare Umstände beeinflusst werden. Bitte berücksichtigen Sie zusätzlich die Zeit für die Bestellbearbeitung.

5. Preise, Steuern und Zoll

Die im Shop ausgewiesenen Preise und Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt. Anwendbare Steuern werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben berücksichtigt.

Bei Lieferungen, für die Zollformalitäten erforderlich sind, erfolgt die Abwicklung nach den jeweils geltenden Vorschriften. Ob zusätzliche Einfuhrabgaben oder Gebühren anfallen, hängt insbesondere von der Herkunft der Ware, dem Versandweg und der steuerlichen Abwicklung ab.

Etwaige zusätzliche Kosten und deren Verantwortlichkeit richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und den tatsächlichen Lieferbedingungen. Wir machen keine pauschale Zusage, dass bei jeder Sendung sämtliche Einfuhrkosten bereits im Kaufpreis enthalten sind.

6. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie in der Regel eine Versandbestätigung per E-Mail. Soweit verfügbar, enthält diese eine Sendungsnummer oder einen Link zur Sendungsverfolgung.

Über den jeweiligen Transportdienstleister können Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung einsehen.

Es kann vorkommen, dass Tracking-Daten erst mit Verzögerung aktualisiert werden, beispielsweise wenn die Sendung noch nicht erstmals erfasst wurde. Bleibt der Sendungsstatus über einen längeren Zeitraum unverändert, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

7. Lieferverzögerungen

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des voraussichtlichen Lieferzeitraums eintrifft, unterstützen wir Sie gerne bei der Klärung.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter hello@saloalroth.com oder telefonisch unter +1 (317) 829-5685. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, damit wir den Versandstatus prüfen und bei Bedarf weitere Informationen beim Transportdienstleister einholen können.

Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen. Vereinbarte Liefertermine und Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.

8. Beschädigte, verlorene oder nicht zugestellte Sendungen

Beschädigte Ware

Wenn ein Artikel beschädigt ankommt, informieren Sie uns bitte möglichst zeitnah per E-Mail. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos der Ware und der Verpackung bei.

Wir prüfen den Sachverhalt und stimmen mit Ihnen die nächsten Schritte ab. Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.

Verlorene oder nicht zugestellte Sendungen

Wenn Ihre Sendung als verloren erscheint oder nicht zugestellt wurde, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen den Sendungsstatus und klären die verfügbaren Informationen mit dem Transportdienstleister.

Bei Verbraucherkäufen tragen wir das gesetzliche Versandrisiko grundsätzlich bis zur Übergabe der Ware an Sie oder eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift. Sie müssen sich bei Verlust oder Beschädigung nicht ausschließlich an den Transportdienstleister wenden.

Fehlgeschlagene Zustellung

Wenn eine Zustellung aufgrund einer unvollständigen Adresse oder anderer Zustellhindernisse scheitert, prüfen wir die verfügbaren Möglichkeiten mit Ihnen. Eine erneute Zustellung oder Adresskorrektur hängt vom Versandstatus und den Möglichkeiten des Transportdienstleisters ab.

Zusätzliche Kosten werden nur verlangt, soweit dies rechtlich zulässig ist und die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.

9. Adressänderungen und Stornierungen

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern oder eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich per E-Mail.

Ob eine Änderung oder Stornierung möglich ist, hängt vom Bearbeitungs- und Versandstatus ab. Nach Übergabe der Sendung an den Transportdienstleister können Änderungen in der Regel nicht mehr garantiert werden.

Wird eine Stornierung vor dem Versand bestätigt, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

10. Korrekte Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung. Geben Sie insbesondere den vollständigen Namen, die Straße, die Hausnummer, die Postleitzahl und den Ort an.

Wenn Sie einen Fehler feststellen, informieren Sie uns bitte umgehend. Wir prüfen, ob eine Korrektur noch möglich ist.

Unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben können die Zustellung verzögern. Wir unterstützen Sie bei der Klärung und berücksichtigen dabei die Umstände des Einzelfalls sowie die geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

11. Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter folgenden Kontaktdaten:

Website: erynenrio.com
E-Mail: hello@saloalroth.com
Telefon: +1 (317) 829-5685
Kontaktadresse: 6169 Mitchel St, Apt. 2, Brownsburg, IN 46112, Vereinigte Staaten
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr.

Bitte geben Sie bei Anfragen zu bestehenden Bestellungen Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schneller zuordnen können.

Diese Versandrichtlinie ergänzt die geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.