Stornierungsrichtlinie

1. Stornierung vor dem Versand

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail unter hello@saloalroth.com.

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, prüfen wir, ob eine Stornierung möglich ist. Die Stornierung gilt erst als bestätigt, wenn wir Ihnen diese schriftlich bestätigt haben.

Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir im Falle einer bestätigten Stornierung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

2. Bestellungen nach dem Versand

Nach dem Versand ist eine reguläre Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. Sie können sich jedoch an unseren Kundenservice wenden, um die verfügbaren Möglichkeiten zu klären.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Soweit ein Widerrufsrecht besteht, können Sie den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

3. Rückerstattung bei Stornierung

Nach Bestätigung der Stornierung veranlassen wir die Rückerstattung unverzüglich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig vom Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut einige Zeit in Anspruch nehmen.

Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die dafür vorgesehenen gesetzlichen Fristen und Voraussetzungen.

4. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@saloalroth.com. Geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems an und fügen Sie gegebenenfalls Fotos bei.

Wir prüfen den Fall und informieren Sie über die nächsten Schritte. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

5. Kontakt

Bei Fragen zu einer Bestellung oder einer Stornierung erreichen Sie uns unter:

Website: erynenrio.com
E-Mail: hello@saloalroth.com
Telefon: +1 (317) 829-5685
Postanschrift: 6169 Mitchel St, Apt. 2, Brownsburg, IN 46112, Vereinigte Staaten
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Diese Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, nicht ein.